En los últimos años, en parte gracias a la democratización de los negocios digitales, muchas personas se han reinventado y se han convertido en coaches, terapeutas etc.
El resultado es que hay mucha oferta en el mercado del desarrollo personal.
Este es uno de los sectores que más se ha beneficiado de los negocios digitales y, en parte, es porque hay una necesidad muy grande en la sociedad de ir más allá, de vivir una vida más plena y satisfactoria, de no conformarnos con lo que se nos da…
Por lo tanto, también hay mucha demanda.
El resultado de todo esto es que hay muchas personas que solicitan estos servicios y muchas personas que ofrecen lo mismo.
Entonces, si un cliente potencial tiene que elegir entre 20 coaches que ofrecen lo mismo, ¿cómo elegir bien?
Por no hablar de que generalmente, las propuestas de valor suelen ser muy genéricas lo que hace que sea muy difícil captar el interés de tus clientes potenciales.
Entonces, si combinas muchas propuestas muy similares entre ellas y además poco específicas…
El resultado es que el pobre cliente no sabe lo que elegir.
Normal.
A mí también me pasa.
El otro día fui a un restaurante a comer un menú del día.
No tenían carta, por lo que el camarero vino y empezó a recitar los 15 primeros platos.
Aquí lo tuve claro, porque tenía muy claro desde antes lo que quería: salmorejo.
Entonces empezó a recitar otros 15 segundos platos.
Y cuando finalizó, mi cara era un poema.
“Son demasiadas opciones, recomiéndame algo” fue lo único que pude decir, jajaja
Mi mente colapsó, porque, sencillamente, había demasiadas opciones, y muy similares entre ellas.
Y esto nos pasa a todos los seres humanos.
Cuántas más opciones tenemos, más difícil nos resulta elegir.
Es decir, cuanto más opciones tenga el cliente, la probabilidad de que te elija a ti se reduce.
Entonces,
¿Cómo puedes incrementar la probabilidad de que te elijan a ti?
La respuesta es muy sencilla.
Especializándote.
Siendo única.
Cuando te dedicas a algo muy concreto, la competencia se reduce o incluso puede llegar a desaparecer.
Además, lograrás conectar verdaderamente con tus clientes.
Y créeme, esto vale oro.
Conectar con tus clientes es lo que hará que esos clientes potenciales te elijan a ti en vez de a tu competencia.
Estoy segura de que, ahora que sabes lo importante que es mostrarte única, querrás saber cómo hacerlo.
Mira, hay tres formas principales en las que puedes diferenciarte de la competencia.
Peeero…
Antes de empezar tengo una recomendación para ti:
Es mucho más fácil diferenciarte cuando sabes lo que está haciendo tu competencia.
Por eso, la propuesta es que identifiques a varios competidores directos y analices sus webs, RRSS, sus productos y servicios... Intenta ver cuál es su factor diferencial, ¿qué es lo que hacen diferente y qué te llama la atención? Quizás son los colores que utilizan, un lenguaje muy cercano, las fotos, los nombres de los servicios, la forma en la que comparten contenido…
Si sabes lo que se mueve en tu mercado es más fácil encontrar las áreas en las que puedes hacer algo distinto, y así diferenciarte.
Ahora sí, veamos cómo puedes diferenciarte desde hoy mismo:
1. Posicionamiento
A día de hoy la mayoría de los profesionales digitales se posicionan como expertos en una área. Este posicionamiento es el tradicional.
Igual que cuando vas a un abogado, asesor o médico: éste es el experto y confías en lo que te dice.
Sin embargo hay otros dos posicionamientos diferentes que pueden aportante un punto diferencial cuando te encuentras en un mercado saturado:
Aprendiz 2.0
Se trata de relatar cómo conseguir un objetivo desde el inicio, como si fuera una serie y cada semana irás haciendo una nueva entrega.
Es interesante porque a los seres humanos nos encanta el morbo, saber en qué falla una persona, cómo le ha ido x estrategia…
Esto hará que tus clientes potenciales te vean como alguien cercano, lo que inevitablemente hará que conecten contigo.
Este posicionamiento funciona porque siempre va a haber alguien que vaya un paso por detrás de ti, y estos son precisamente los que van a ser tus mejores clientes.
Curador de Contenidos
Tu misión será recopilar los mejores contenidos de tu mercado, y reunirlo todo en un mismo sitio.
La parte buena es que trabajarás mucho las relaciones con otros profesionales del sector, y se pueden crear sinergias muy interesantes.
Es decir, vas a actuar como un filtro del mercado para ofrecer solo los mejores contenidos.
Si consigues que el mercado confíe en tu criterio, la venta está hecha.
2. Híper-especialización
Está relacionada con tu propuesta de valor, y para saber cuál es tu propuesta de valor tienes que tener claros tres conceptos:
- quién es tu cliente (audiencia),
- qué problema tiene (temática), y
- cómo lo solucionas (propuesta).
En este artículo te explico cómo tener claros estos tres aspectos para tener una propuesta de valor clara y cristalina.
Si ya tienes claros estos tres aspectos, puedes ir un paso más allá y definir:
- Temática: ámbito exacto, qué soluciona tu oferta y qué no
- Audiencia: target cristalino para quién es tu solución, para quién no
- Propuesta híper-especializada. Una vez que tienes tu propuesta definida, puedes especializarla añadiendo: la tecnología o metódo concreto que utilizas, si es para principiantes o avanzados o incluso puedes añadir un objetivo concreto. De esta forma obtendrás una oferta muy especializada.
3. Marca Personal
Finalmente, lo que te va a diferenciar de todos los demás, es que eres un ser humano único.
Entonces, te propongo que pongas en juego aquellas cosas que te hacen ser especial.
Puedes preguntar a tu familia y amigos, cuáles son las características que te definen, qué es lo que más valoran de ti.
Escribe en un documento o papel qué te hace diferente a otras personas.:
¿Tu forma de hablar o expresarte? ¿Tienes mucha paciencia? ¿Eres muy resolutiva? ¿Sabes de muchos temas? ¿Tienes algún hobbie particular?
Cualquier cosa que te diferencie de los demás y que te muestre de una forma más humana y real vale.
Aunque te parezca una chorrada.
De hecho, las personas conectamos precisamente por este tipo de cosas.
Si te encanta el tenis y encuentras a alguien que también, automáticamente pensarás:
“Ummm, esta persona es inteligente. Me cae bien.”
Y solo porque compartís algo.
Esta es la conexión que buscas con tus clientes potenciales.
+1 Escuchar a tus Clientes
Este es el punto más importante, al fin y al cabo, de nada sirve que escribas mil páginas diciendo lo diferente que eres si el resultado es que sigues sin diferenciarte de la competencia.
Además de estas tres formas para diferenciarte que te he comentado, también las tendrás que contrastarlo con tus clientes. Y verificar si realmente ellos lo perciben como tu factor diferencial y lo valoran. O no.
Tus clientes también te pueden ayudar a especializarte, porque, a medida que vayas definiendo tu identidad digital, irás obteniendo un feedback (opiniones) del mercado.
Es muy importante que estés atenta a lo que te dice el mercado y seas flexible para modificar tu propuesta especializada.
Imagínate que quieres ayudar a mujeres a encontrar pareja, pero una y otra vez, no hacen más que llegar clientes interesadas en elevar su autoestima.
En este caso, es mucho más inteligente que te especialices en elevar la autoestima, pues eso es lo que está demandando el mercado de ti.
En realidad, a quién estás atrayendo con el mensaje que comunicas es a personas que quieran elevar su autoestima.
Eso es lo que tus clientes quieren, y si quieres vender, les tienes que dar a tus clientes lo que quieren.
Y también un poco de lo que necesitan. Pero este es otro tema.
Conclusión
Tener claro cuál es tu factor diferencial es imprescindible si quieres sobresalir en un mercado saturado (como es el del desarrollo personal).
Una vez que tienes claro qué es lo que te hace diferente, lo tendrás cada vez más en mente, y estas diferencias se convertirán en tus argumentos de venta más potentes.
Te servirán para conectar a un nivel mayor con tus clientes y sobre todo para crear una identidad que la gente recuerde.
¿Has caído en tener una propuesta generalista para tu negocio? ¿Qué otras formas de especializarte se te ocurren? ¿Cuál es tu factor diferencial? Te leo 😉
